Versiune 18.10.2026

 

Pentru o reclamație privind o comandă, o plată, un produs sau o închiriere, scrie la office@giscomed.ro ori prin poștă la GISCO MED SRL, Strada Cornescu nr. 16, sector 1, București, 011661. Telefon: 0763 755 335. Include numele, o modalitate de răspuns, informațiile care identifică achiziția și problema semnalată. Fotografiile sau documentele relevante pot ajuta, dar nu solicităm date fără legătură cu reclamația.

Confirmăm primirea și analizăm situația. Ne propunem să răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare; dacă sunt necesare clarificări, te informăm. Acest termen de răspuns comercial nu prelungește termenele legale pentru rambursare, reparație ori înlocuire și nu condiționează exercitarea drepturilor tale.

Poți sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor la https://anpc.ro/ sau poți consulta procedura de soluționare alternativă a litigiilor la https://reclamatiisal.anpc.ro. Procedura SAL se desfășoară în condițiile OG nr. 38/2015. Nu prezentăm simpla afișare a linkului ca o obligație generală a clientului de a accepta SAL sau ca o renunțare la instanță.

Ai dreptul să te adresezi instanțelor competente potrivit legii. Ne poți contacta pentru o soluție amiabilă, fără ca aceasta să constituie o condiție care îți limitează accesul la autorități sau la justiție.